Ügyfélszolgálat
Termék
Milyen elemeket használnak a lámpák?
Íme egy áttekintés a lámpák által használt elemekről:
LED blokk lámpa - 2 x AA
LED gyertyafény - 2 x AAA
LED korona fény - 2 x AAA
LED-es tealámpa - 1 x CR2450
LED Jumbo Tealight - 2 x AAA
LED Groove Light - 2 x AA
LED kúpos lámpa - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x AA
Harlequin - 2 x AA
Square - 2 x AA
Unique LED blokk lámpa - 2x C
LED úszó fény - 1 x CR2450
Kültéri LED blokk lámpa - 2x C
Meddig maradhatnak égve a lámpák?
Íme egy áttekintés arról, hogy mennyi ideig maradhatnak égve a lámpák:
LED blokk lámpa - 400 óra
LED gyertyafény - 300 óra
LED korona fény - 300 óra
LED-es tealámpa - 200 óra
LED Jumbo Tealight - 300 óra
LED Groove Light - 400 óra
LED kúpos lámpa - 400 óra
Solid Stripe - 400 óra
Harlequin - 400 óra
Square - 400 óra
Unique LED blokk lámpa - 1500 óra
LED úszó fény - 200 óra
Kültéri LED blokk lámpa - 1500 óra
A távirányító minden lámpához használható?
A miénk Deluxe Homeart a távirányító mindannyiunknak működik Deluxe Homeart fények, többnyire fekete fények. Sötét színű lámpákon előfordulhat, hogy a távirányító nehezen tudja a jelet küldeni a sötét szín miatt, itt segít, ha a távirányítót lecsukja, vagy felemeli a lámpát és a távirányítót lefelé irányítja.
A miénk Unique Candles a távirányító mindannyiunknak működik Unique Candles fény.
Mindenhol elhelyezhetők beltéri lámpák?
Beltéri lámpáink bárhol elhelyezhetők beltéren. Tudni kell azonban, hogy a gyertyák valódi gyertyaviaszból készült természetes termék, ezért ne tegye ki a gyertyákat közvetlen napfénynek vagy forró helyre, mert a gyertya megolvadhat.
A kültéri lámpák minden időben kitartanak?
IP44 tanúsítvánnyal teljesen védett eső, hó és fagy ellen, így egész évben tökéletes a teraszon vagy a kertben. A lámpa robusztus, időjárásálló műanyagból készült.
Szállítás
Milyen gyors a szállítása?
Még van 4 napos szállítás.
Házhoz vagy postára szállítjuk.
Kit használsz a szállításhoz?
GLS-t és DHL-t is használunk, de fizetéskor mindig láthatja, hogy ki fogja kézbesíteni a csomagját.
Választhat saját maga is házhozszállítást és postát?
Fizetéskor kiválaszthatja, hogy a csomagot házhoz kell-e szállítani, vagy melyik postára kell kézbesíteni a csomagot.
Vissza
Mennyi ideig tudod visszaküldeni a csomagodat?
A csomagot legkésőbb a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti. Ide visszaküldöd a csomagodat.
A termékem hibás, mit tegyek?
Ha egy vagy több hibás vagy hibás terméket kap, kérjük használja az itt található űrlapot 14 napon belül, hogy időben ki tudjuk cserélni vásárlását.
Hiányzik egy tétel a rendelésemből
Ha hiányzik egy tétel a rendelésből, kérjük használja az itt található űrlapot. Ezt követően a lehető leghamarabb foglalkozunk kérdésével.
Ügyfélszolgálat
Honnan szállítasz?
Minden csomagunkat saját koldingi raktárunkból csomagoljuk és küldjük el.
Ön el tud jönni és átvenni a csomagját?
Nem, nem biztosítjuk, hogy eljöjjön és átvegye a csomagját. Minden csomagot oda küldünk, ahová rendel.
Már létrehoztam egy ügyet, de nem válaszol
Mindig igyekszünk a lehető leggyorsabban reagálni, és minden esetre mindig választ kapunk. Ellenőrizze, hogy minden adatot helyesen adott-e meg az ügy létrehozásakor. Amikor létrehoz egy ügyet, e-mailt fog kapni a létrehozásról, ha ezt az e-mailt nem kapta meg, az azért van, mert a megadott e-mail hibásan íródott. Tehát ha nem kapott e-mailt az eset létrehozásakor, javasoljuk, hogy hozzon létre egy újat, és ellenőrizze, hogy az e-mail helyesen van-e megírva.
Kapcsolatfelvétel
Har du brug for hjælp, har du spørgsmål eller er der noget du vil tale med kundeservice om? Så brug formularen herunder. Skriv først din email adresse og tryk derefter opret sag. Herefter skal du udfylde nogen spørgsmål og skrive din besked.
*Den indtastede mail, vil få en mail så snart der er nyt i din sag.
1
Hozzon létre egy esetet. Ne felejtsen el részletes lenni, hogy a lehető legjobban tudjunk segíteni. Panasz esetén használja ezt az űrlapot.
2
Az ügyfélszolgálat fogadja az ügyet, és átnézi. A létrehozást követő 2 napon belül kapsz választ.
3
E-mailt fog kapni, ha új információ érkezik az Ön ügyében. Nyissa meg az e-mailt és (FONTOS) az e-mailben található hivatkozás segítségével nyissa meg és tekintse meg ügyét.
4
Az ügyfélszolgálat megoldást talált az Ön esetére. Ha további kérdése van, válaszolhat az ügyre, ellenkező esetben lezárhatja.
